← Πίσω

AI Automation

Αυτόματη Διαχείριση Email
που απαντά, ταξινομεί & δρομολογεί.

AI που απαντά, ταξινομεί και δρομολογεί τα emails σας, για επιχειρήσεις στο Ηράκλειο, την Κρήτη και όλη την Ελλάδα.

Ξεκινήστε ένα project →

Τι περιλαμβάνει

Το inbox σας,
υπό έλεγχο.

01

AI email customer support

Αυτόματες απαντήσεις σε πελάτες, με φυσικό ύφος και σωστό περιεχόμενο, χωρίς καθυστέρηση.

02

Έξυπνη ταξινόμηση & προτεραιοποίηση

Τα εισερχόμενα ταξινομούνται και προτεραιοποιούνται αυτόματα, ώστε να ξέρετε τι χρειάζεται άμεση προσοχή.

03

Αυτόματη δρομολόγηση

Κάθε email καταλήγει στο σωστό άτομο ή τμήμα, χωρίς χειροκίνητη διαλογή.

04

Προσχέδια απαντήσεων ή πλήρως αυτόματα

Επιλέγετε: προσχέδια απαντήσεων προς έγκριση (suggest mode) ή πλήρως αυτόματη αποστολή.

05

Ανίχνευση σημαντικών & επειγόντων μηνυμάτων

Τα επείγοντα ή κρίσιμα emails επισημαίνονται αυτόματα, ώστε να μην περνούν απαρατήρητα.

Γιατί
Cerebro;

01

Λιγότερος χρόνος στο inbox.

Απελευθερώνετε ώρες κάθε εβδομάδα που ξοδεύονταν σε επαναλαμβανόμενα emails.

02

Γρήγορες απαντήσεις σε πελάτες.

Οι πελάτες σας λαμβάνουν απάντηση άμεσα, χωρίς να περιμένουν ώρες ή μέρες.

03

Κανένα email δεν χάνεται.

Κάθε μήνυμα ταξινομείται και δρομολογείται σωστά, χωρίς να χάνεται μέσα στον όγκο των εισερχομένων.

04

Το προσωπικό επικεντρώνεται στα σημαντικά.

Η ομάδα σας ασχολείται μόνο με ό,τι πραγματικά χρειάζεται ανθρώπινη προσοχή.

Συχνές ερωτήσεις

Όσα θέλετε να μάθετε

Διαβάζει τα εισερχόμενα email σας, καταλαβαίνει τι ρωτάει ο καθένας, και είτε συντάσσει έτοιμη απάντηση για να την εγκρίνετε, είτε απαντά αυτόματα, ανάλογα με το πώς το ρυθμίζουμε. Έτσι δεν ξεκινάτε κάθε απάντηση από το μηδέν και δεν αφήνετε πελάτες να περιμένουν ώρες ή μέρες.
Μόνο αν εσείς το θέλετε. Υπάρχουν δύο τρόποι λειτουργίας: η λειτουργία πρότασης, όπου το σύστημα ετοιμάζει την απάντηση και εσείς την εγκρίνετε με ένα κλικ, και η αυτόματη λειτουργία, όπου απαντά μόνο του. Οι περισσότεροι ξεκινούν με τη λειτουργία πρότασης για να χτίσουν εμπιστοσύνη, και περνούν σε αυτόματη εκεί που νιώθουν σίγουροι.
Σαν εσάς. Ρυθμίζουμε το ύφος και τον τόνο ώστε να ταιριάζει με τον τρόπο που επικοινωνεί η επιχείρησή σας, επίσημο ή πιο ζεστό, και τροφοδοτούμε το σύστημα με τις σωστές πληροφορίες. Ο πελάτης παίρνει μια απάντηση που μοιάζει γραμμένη από εσάς, όχι μια γενική αυτόματη φράση.
Ναι. Συνδέεται με το υπάρχον email σας, είτε είναι Gmail είτε Outlook, χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε διεύθυνση ή τρόπο δουλειάς. Μπορεί να διαχειρίζεται και πολλαπλά inbox ταυτόχρονα, αν έχετε π.χ. ξεχωριστό email για κρατήσεις και ξεχωριστό για γενικές ερωτήσεις.
Εξαρτάται από τον όγκο, αλλά για επιχειρήσεις που λαμβάνουν δεκάδες παρόμοια email τη μέρα, η εξοικονόμηση είναι συνήθως αρκετές ώρες την εβδομάδα. Το μεγαλύτερο κέρδος όμως είναι η ταχύτητα: οι πελάτες παίρνουν απάντηση σχεδόν αμέσως, ακόμα κι εκτός ωραρίου, κάτι που συχνά κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια κράτηση που κλείνει και σε μια που χάνεται.

Επόμενο βήμα

Έτοιμοι να ξεκινήσουμε;

Επικοινωνήστε μαζί μας για μια αρχική συζήτηση και προσφορά, προσαρμοσμένη στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Επικοινωνήστε για προσφορά →